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Regulación prudencial y técnica
Solvencia II, IFRS 17, reglas locales de reserva técnica. Cada póliza tiene requisitos de capital y reservas que se calculan, reportan y auditan de forma distinta a la banca.
Seguros. Donde un siniestro mal gestionado cuesta un cliente.
Suscripción, emisión, siniestros, reinsurance, reservas técnicas. Procesos interconectados donde un retraso en un paso arrastra todo el ciclo. Automatizamos seguros con disciplina actuarial y respetando el juicio técnico del actuario y del oficial de suscripción — la misma metodología probada en aseguradoras globales.
Por qué automatizar seguros exige pensar en el ciclo completo.
Seguros es un sector con ciclos largos, actuarial como corazón técnico y un contrato con el cliente que solo se activa cuando algo va mal. Estos cuatro factores condicionan cada decisión de automatización.
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Ciclo de vida largo y complejo
Cotización, suscripción, emisión, cobranza, siniestros, renovación. Cada etapa es su propio proceso de back-office, con sus propios actores, sistemas y SLA. La automatización puntual no escala sin visión de ciclo.
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Actuaría como corazón técnico
Valoración de riesgo, pricing, reservas IBNR, reinsurance. Automatizamos lo mecánico (recolección de datos, cálculos de commodities, reportes) pero nunca el juicio técnico del actuario — eso sigue siendo humano por diseño.
iv
Legacy actuarial histórico
Sistemas core con décadas de historia, modelos en Excel/SAS/R/Prophet coexistiendo con plataformas modernas, integración con broker networks y reinsurance. Lo nuevo tiene que respetar lo viejo.
Ocho procesos donde el ciclo actuarial acepta disciplina.
Priorizados por impacto en el ciclo de vida del contrato. No todos aplican a todas las aseguradoras — la Fase 01 decide cuáles tienen sentido en tu caso específico.
Cotización y suscripción
Scoring de riesgo, validación actuarial automatizada, generación de oferta e integración con broker networks. El juicio técnico complejo sigue siendo humano.
Continuo · alto volumenEmisión de pólizas
Documentación contractual, firma digital, envío al cliente, activación en core y alta en cobranza. Reduce tiempos de emisión de días a minutos en productos estandarizados.
Continuo · críticoGestión de siniestros (FNOL)
First Notice of Loss automatizado desde multi-canal, triaje inicial, enrutamiento al equipo adecuado y apertura en core. El primer contacto es donde empieza la fidelización.
24/7 · SLA críticoLiquidación de siniestros
Validación documental, cruce con peritajes, aprobación automática para casos simples, pago. Acelera el cierre y libera al equipo humano para casos complejos.
Continuo · alto volumenCobranza de primas
Recordatorios multi-canal, procesamiento de pagos, gestión de morosidad, cancelación por no pago y reactivación. Ciclo completo sin intervención manual salvo excepciones.
Diario · recurrenteRenovación y retención
Cálculo de prima renovada, generación de oferta, envío al cliente, seguimiento multi-touch y escalamiento a comercial en casos de fuga. Core del lifetime value.
Mensual · estratégicoReinsurance y cesiones
Cálculo de cesiones a reaseguradores según tratados, generación de cuentas corrientes, reporting periódico y conciliación con el reasegurador. Área con alta fricción operativa.
Mensual · técnicoReservas técnicas IBNR
Recolección de datos, ejecución de modelos actuariales, consolidación multi-línea y reporting a finanzas y al regulador. El modelo lo define el actuario; automatizamos todo lo que lo rodea.
Periódico · regulatorioEmpecemos por el proceso de siniestros más lento que tengas.
«60 minutos de diagnóstico sectorial. Llevamos un checklist específico de seguros para la conversación inicial, sin coste y sin compromiso.»