iConsultoría & Estrategia
Automatizar bien empieza por pensar mejor.
- Diseño e implementación de Centro de Excelencia (CoE)
- Identificación de procesos con alto ROI
- Modelos de Citizen Developer y gobierno de IA
Automatizamos los procesos que hoy frenan a tu operación.
Diseñamos, construimos y operamos robots y agentes inteligentes para banca, seguros, telecomunicaciones, salud, gobierno y retail. Desde el diagnóstico hasta la operación continua — con metodología probada en entornos regulados y más de cuatrocientos proyectos de referencia.
Tres líneas. Un solo estándar de ejecución.
iiDesarrollo & Implementación
Automatizamos con propósito, no por moda.
- Diseño técnico y funcional
- Desarrollo sobre plataformas RPA enterprise líderes
- Pruebas automatizadas y despliegue controlado
iiiMantenimiento & Evolución
No es lanzar un robot. Es hacerlo durar.
- Soporte correctivo y preventivo continuo
- Monitorización, KPIs y mejora iterativa
- Detección proactiva e integración con IA
Donde la automatización gobernada marca la diferencia.
Trabajamos con organizaciones medianas y grandes en sectores con alta carga operativa, regulación compleja y procesos repetitivos críticos. Conocemos sus sistemas, sus auditorías y sus tiempos.
i
Banca
Onboarding KYC, conciliación, reporting regulatorio, cumplimiento normativo, gestión de reclamos.
Procesos por sectoriiSeguros
Suscripción y emisión de pólizas, gestión de siniestros, back-office actuarial, integración con sistemas legacy.
Procesos por sectoriiiTelecom
Provisioning de servicios, ticketing ITSM, monitorización de alarmas 24/7, automatización SAP y soporte técnico.
Procesos por sectorivSalud
Gestión de reclamaciones, datos de pacientes, agendamiento, historiales clínicos, integración con HIS y EHR.
Procesos por sectorvGobierno
Expedientes electrónicos, notificaciones, prestaciones, programas multi-organismo y modernización administrativa.
Procesos por sectorviRetail
Gestión de pedidos, inventario, atención al cliente, contratos con proveedores y back-office comercial.
Procesos por sectorCuatro fases. Entregables definidos. Sin sorpresas.
01
Descubrimiento
02
Desarrollo
03
Validación
04
Despliegue
Nota editorial
La metodología completa — plantillas, checklists, matrices de compliance y playbooks — la compartimos con los clientes que arrancan proyecto con nosotros. No la publicamos: es nuestra disciplina de trabajo, no un recurso de marketing.
KPIs globales de RPA que demuestran impacto real.
Las empresas líderes en automatización utilizan indicadores claros para medir el éxito de sus robots. Estos son los KPIs más reconocidos a nivel mundial.
0–0%
Reducción del tiempo de cicloDisponibilidad 98%+ · miles de transacciones
0–0%
Reducción de costes operativosROI 200%+ en el primer año
+0%
Reducción de erroresCumplimiento garantizado · 100% auditable
Continuo
Despliegue rápido y reutilizableCrecimiento sostenible del ecosistema
↑ NPS
Aumento del NPS internoSin tareas repetitivas · respuestas más rápidas
La automatización no solo reduce costes: transforma la operación, mejora la calidad y libera talento para actividades estratégicas.
Lo que nos distingue no es una promesa. Es cómo trabajamos.
Seis razones concretas, no un decálogo de marketing. Cada una se traduce en un entregable, un rol, un acelerador o una decisión que ya hemos tomado por ti.
01
Respaldo directo de ACF Technologies
Más de 20 años de experiencia, 400+ clientes y presencia en tres continentes. Único partner con esa tutela operando en Venezuela.
02
Metodología propia con entregables nombrados
Cuatro fases con outputs definidos: PDD, SDD, Business Case, Informe UAT, Hypercare. No avanzamos a oscuras.
03
Cobertura de ciclo completo
Consultoría, desarrollo y mantenimiento en una sola firma. No te entregamos un piloto y desaparecemos.
04
Centro de Excelencia como oferta estructurada
Modelo organizativo, gobierno de IA, arquitectura, buenas prácticas y reporting. Un CoE no es un eslogan: tiene plantilla.
05
Neutralidad de plataforma
Trabajamos con las plataformas RPA enterprise líderes del mercado. Elegimos la adecuada a tu caso, no la que más nos conviene vender.
06
Equipo local con red internacional
Sede en Caracas, conectada a la red global de ACF: Miami, CDMX, Bogotá, São Paulo, Madrid, Londres y centros de desarrollo en Latam.
Empezamos entendiendo tu operación. No vendiendo una licencia.
01·
Sin coste · 60 min
Evaluación inicial
Una sesión de diagnóstico de 60 minutos con tu equipo para identificar los procesos con mayor potencial de automatización. Revisamos volumen, complejidad, criticidad regulatoria y arquitectura existente.
Output: lista priorizada de candidatos a automatizar
02·
2–3 semanas
Business Case
Para los procesos seleccionados, entregamos un análisis de viabilidad técnica y económica. Cálculo de complejidad, tiempos de desarrollo, estimación de ROI, dependencias e infraestructura mínima necesaria.
Output: Business Case con recomendación Go / No Go
03·
Variable según alcance
Implementación
Si hay match, avanzamos con la metodología de cuatro fases: descubrimiento, desarrollo, validación y despliegue. Cada fase tiene sus propios entregables y criterios de avance — no avanzamos hasta que la anterior cierra.
Output: proceso en producción con Hypercare y soporte continuo
¿Quieres prepararte antes de la primera reunión?Ver requerimientos técnicos
Hablemos del proceso que más te está costando.
«Una conversación de sesenta minutos puede cambiar el siguiente trimestre de tu operación. Sin licencias, sin compromisos, sin presentación comercial vacía.»
noryntia@caracas:~
>SedeCaracas, Venezuela
>Red ACF3 continentes · 7 oficinas